Một lần nữa hãng điện thoại BlackBerry làm hài lòng các doanh nhân nhờ thiết kế “gợi cảm”, tính năng thoại Push-to-talk và khả năng định vị toàn cầu GPS, truy cập dữ liệu qua WiFi chuẩn thông dụng và phổ biến nhất hiện nay dàng cho laptop.

Với vỏ bọc đen gợi cảm, thanh thoát, màu đen trang trọng và quý phái pha trộn hai viền ánh thép bóng không gỉ càng tôn lên tính thanh lịch. BlackBerry 8820. Kích thước 114 x 66 x 14 mm khiến BlackBerry 8820 không gọn gàng hơn các model cùng hãng là mấy nhưng về chiều dày thì nó là mẫu mỏng nhất thuộc dòng BlackBerry của RIM.

Máy không khác gì so với model 8800 có màn hình rộng 2,5 inch, độ phân giải 240 x 320 pixel, hiển thị được 65.000 màu. Đèn nền (backlight) sử dụng công nghệ nhạy sáng nên có thể tự động hiển thị theo môi trường xung quanh. Ngay dưới màn hình là trackball (một phím định hướng) xoay được theo 4 hướng giúp người dùng lựa chọn menu dễ dàng hơn. Xung quanh đó là các phím Talk (gọi), End (kết thúc), Menu và Escape (thoát). Phía dưới là bàn phím Qwerty với 35 phím đầy đủ. Các phím số được nhấn mạnh bởi màu trắng cùng với phím kích hoạt loa ngoài. Có một điều khác là hỗ trợ WiFi mà rất nhiều người sử dụng mong ngóng đã lâu.Giống như các thiết bị thuộc dòng BlackBerry, 8820 có các tính năng quen thuộc dành cho doanh nhân như e-mail, nhắn tin SMS/MMS, đọc/lập văn bản, ghi chú, lên lịch công tác. Bên cạnh đó, nó còn là một thiết bị giải trí hấp dẫn. Người dùng có thể nghe nhạc hoặc xem phim thông qua ứng dụng có sẵn.

Mặc dù không được trang bị Camera nhưng BlackBerry 8820 vẫn hỗ trợ xem ảnh nhờ có khe cắm thẻ nhớ, hỗ trợ Wi-Fi 802.11b/g giúp những đoạn video hay bức ảnh, bài hát mình yêu thích nhất hay chuyển vào bộ nhớ qua USB hay tin nhắn MMS.

Đây cũng là smartphone hiếm hoi của RIM được trang bị hệ thống định vị toàn cầu GPS, Wi-Fi 802.11b/g tính năng này là ưu thế của BlackBerry so với các đối thủ cạnh tranh, như MotoQ của Motorola, T-Mobile Dash và Samsung Blackjack, O2, hay ngay cả iPhone nữa. Ưu điểm của GPS trên thiết bị này là nó có thể hoạt động độc lập và được hỗ trợ bởi phần mềm bản đồ Blackberry Maps.

Chức năng Push-to-talk phục vụ việc gọi nhóm cũng được tích hợp trên BlackBerry 8820. Bên cạnh đó, bạn còn có thể kích hoạt tính năng thoại bằng giọng nói (voice-activated dialing), gọi nhanh (speed dialing). Và nhiều tính năng khác chờ bạn khám phá.

Bạn cũng đồng hành kết nối sôi động qua trình duyệt Wi-Fi 802.11b/g để bạn lướt web hay gửi mail, đồng thời dùng các phần mền để quản lí chính công việc văn phòng di động của bạn.